Tuoteryhmät
Sijaintisi: Kauppa » Info & tietosivu

Toimitusinfo & tietosivu

Tuotteet toimitetaan mahdollisimman nopeasti
Varastotuote - Tuote postitetaan yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta.
Tilaustuote - Toimitusaika-arvio 1-7 tai 1-9 arkipäivää
Loppunut tuote - Painos loppu, arvio noin 1-24 arkipäivää tai 1-5 kk
Ennakkotilaustuote - Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä.
Tilaustuotteiden toimitusaika-arviot toteutuvat yli 95%:sti, ilmoitamme mahdollisista viiveistä.

Toimitustavat (lue lisää...)
Kirjelähetykset postitse kotiin I-luokassa
Postiennakot- ja pakettilähetykset noudettavaksi lähipostista
Postin erikoisjakelulla paketit kotiovelle sovittuun aikaan tai lauantaiksi.
Matkahuollon jakopaketti kotiisi tai Lähelle-paketti lähimpään noutopisteeseen.
Nouto myymälöistä +2 € / tilaus.
 
Maksutavat (lue lisää...)
Pankkimaksu, tilisiirto +0 €
Luotto- & pankkikorttimaksu: MasterCard, Visa, Visa Electron +0 €
Postiennakkomaksu +4,90 €
Laskulla, 30 päivää maksuaikaa 0,00 €
Osamaksulla, valitse laskulla maksutapa. Laskun saapuessa, voit valita maksatko kerralla vai osissa
 
Tilaajan edut (lue lisää...)
10 kpl yli 35 € tilausta postitettuna, niin saat 25 € lahjakortin
Pankkimaksulla ja luottokortilla myös kirjelähetys suoraan kotiisi (noin 500 g:n asti)
Saat postin lähetysseurantakoodin ja saapumisilmoituksen kätevästi sähköpostiin ja kännykkään (Postiennakko ja pakettilähetykset)
Jos toimitus viivästyy tai tuotepainos yllättäen loppuu, voit saada elektronisen lahjakortin
Tilauksen palautuksen tai takuutuotteen toimituskulut maksaa aina Puolenkuun Pelit
Kaikilla verkkokaupan tilauksilla on vähintään 14 päivän palautusoikeus (lue lisää...)


Yleistä


Puolenkuun Pelit on jo vuodesta 1997 toiminut luotettava ja asiakaspalveluun panostava pelien toimittaja.
Toiveenne otetaan huomioon ja otamme aktiivisesti yhteyttä asiakkaisiin tarjoten parempaa asiakaspalvelua.

Tarjoamme valtavan valikoiman viihdettä. Hankimme pelit ympäri maailmaa ja näemmä paljon vaivaa, että löydämme juuri sinulle oikeat tuotteet.

Myymäläkaupungit: Lahti, Tampere, Turku ja Helsinki Mall of Tripla.
Lahden myymälä hoitaa verkkokaupan asiakaspalvelun ja toimitukset. Toimitamme kuitenkin kaikista myymälöistä. Verkkokaupan varastotieto on Lahden ja verkkokaupan varastosta.

Rekisteröidyttyäsi kauppaan voit seurata tilauksen muutoksia asiakastiedoistasi. Emme käytä asiakastietoja muuhun kuin tilausten toimittamiseen ja asiakaspalveluun. Kaikki tiedot ovat tietokannassa salattuina.
Voit kirjautua myös tilapäisesti tilausta varten tai tilata halutessasi sähköpostilla tai puhelimitse.

Voit helposti tilata tuotteita myös lahjaksi vaihtamalla tilatessasi uuden lähetysosoitteen toimitustietoihin. Voit myös ostaa lahjakortteja, jotka toimivat sekä liikkeessä että verkkokaupassa.

Tuotteiden hinnat saattavat vaihdella hieman myyntipisteittäin.
Hintaero on yleensä max. 2 €.
Verkkokaupan tuote + postikulut ja myymälähinnat pyritään tarjoamaan mahdollisimman saman arvoisina.
Verkon dynaamisen hinnoittelun takia myymälähinnat eivät voisi reagoida yhtä nopeasti.
Tarjoustuotteet ja käytetyt ovat saman hintaisia kaikissa myyntipisteissä.

Voit aina varata noudettavaksi kaikki tuotteet verkkokaupan hinnoin +2 € / tilaus.

Toivotamme kaikki tervetulleeksi ostoksille!

Tilaajan edut
sininen

Lähetysilmoituksessa, joka lähetetään postituksen yhteydessä sähköpostiin, saat tiedon saapumispäivästä sekä postin lähetysseurantakoodin postiennakko- ja pakettilähetyksiin.

Tuotteiden tilaus on täysin turvallista ja varmaa. Cloudflare suojaa sivustoa hyvin kattavasti ja käytössämme on useita salausmenetelmiä ja varmentimia. Ostosprosessi kulkee SSL-salauksella alusta loppuun.

Täysi 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille.
Puolenkuun Pelit maksaa aina mahdolliset takuuvaihdot ja tuotepalautukset.

Jokaisesta vastaanotetusta yli 35 €:n tilauksesta saat postitettu-merkinnän asiakastietoihin. Kun tilauksia on kertynyt 10, saat 25€ lahjakortin.

Voit milloin tahansa perua tilauksen tai vaihtaa tilauksen tuotteita.


Toimitus


= Varastossa olevat tuotteet pyritään lähettämään samana tai tilauksen jälkeisenä arkipäivänä.

Tilaustuote = Tilaamme päivittäin täydennyksiä maahantuojilta ja pyrimme hankkimaan tuotteen nopeinta mahdollista reittiä. Arvioidut toimitusajat perustuvat tukkurien saatavuustietoihin.

Loppunut tuote = Jos tuote on loppu, tai siitä on painos loppu, pyrimme toimittamaan sen niin nopeasti kuin mahdollista.

Ennakkotilaustuote = Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä. Julkaisupäivät saattavat muuttua.

Otamme yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla, jos toimitusaika pitenee odottamattomasti esim. maahantuojan tilapäisen tuotepuutoksen takia.

Kaikkiin lähetyksiin käytetään I-luokan postitusta.
Lähetyksistä noin 90% on perillä seuraavana päivänä postituksesta.

Paketit jaetaan yleensä seuraavaksi arkipäiväksi.
Kirjejakelun toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää.

Kirjelähetykset postitse suoraan kotiin
- Maksu pankkisiirrolla tai luottokortilla tilauksen yhteydessä tai laskulla 14 päivän sisään tai tilauksen jälkeen tilisiirtona.
- Pankkimaksulla lähetys lähetetään heti, kun maksu on saapunut ja kirjattu järjestelmään. Tilauksen yhteydessä tapahtuvan tilisiirron maksun näemme samantien riippumatta pankista ja luottokortti vahvistetaan samantien luottokunnan järjestelmässä.

Tuotteet, jotka mahtuvat kirje- tai maxikirjelähetykseen saapuvat suoraan postilaatikkoon (noin 500 g:aan asti), paketit ovat noudettavissa lähipostista.

Toimitusvaihtoehdot:

• Postitse
-
Jakelu I-luokan kirjeenä tai Paketti 16 lähetyksenä. Kirjeet. 2,40€, 3,40€ tai 4,90€ ja isot lähetykset 7,9 €
• Postipaketti
-
Smart-Post lähetys valitsemaasi jakelupisteeseen. Hinta koon mukaan 4,40 € - 7,9 €
• Tuotteet kotiin
- Toimitus postituksesta seuraavana pävänä (ma-pe) kotiovelle klo 16:00 mennessä. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista klo 16:00 jälkeen. 9.90€
- Pikapaketti päväjakeluna tai vaikka uutuusjulkaisu kirjekoossa kotiin seurantakoodin kanssa.
Tuotteet kotiin klo 9-21
- Postinjakaja soittaa ja sopii jakeluajankohdan - 9.40€

• Matkahuollon Lähellä-paketti noudettavaksi
- Tilaus voidaan kuljettaa Matkahuoltojen jakelupisteisiin kaikkialle Suomeen.
- Saapumisaika yleensä yksi arkipäivä, viimeistään 1-4 arkipäivää lähetyksestä.
- Toimitetaan postinumeron mukaan lähimpään toimipaikkaan, jos haluat poikkeavan jakelupisteen tai muun muutoksen, niin ilmoita siitä meille tilausvahvistuksen jälkeen huomautuskenttään.
- Hinta alk. 4,90 €, kuitenkin max. 9,90 € isoimmat paketit.
- Maksutapoina käytössä kaikki muut, paitsi Postiennakko tai Bussirahti.

- Matkahuolto jakopaketti jaetaan suoraan toimitusosoitteeseen.
- Saapuminen keskimäärin yleensä yksi arkipäivä, viimeistään 1-3 arkipäivää lähetyspäivästä.
- Hinta 8,90 - 9.90 €
- Maksutapoina käytössä kaikki muut, paitsi Postiennakko tai Bussirahti.

Matkahuolto tilauksissa jälkitoimitusten kirjekokoluokka toimitetaan suoraan kotiosoitteeseen postin palveluna.
Matkahuollon toimituksissa saattaa kestää yksi arkipäivä pidempään, kuin postin palveluissa riippuen jakoreitistä, toisaalta voi olla myös postia nopeampi.

Lähetyksen postimaksu pyritään laskemaan mahdollisimman tarkkaan postin hinnaston mukaan. Automaattinen postituslaskurimme laskee toimituskulut suoraan loppusummaan, kuitenkin niin että parikin tuotetta menee monesti samaan .

0,00 € = Ilmainen toimitus erikoistarjoukset - EMAIL-koodituotteet!
2,40 € = Yksittäinen DVD-koteloitu lähetys, kirjeet
3,40 € = Pienet kirjeet, noin. 2-4 peliä
4,90 € = Kirjat, pienet lautapelit ja oheislaitteet
7,90 € = Isot lähetykset kuten ratit ja kookkaat lautapelit

Noudettava tuote laitetaan Puolenkuun Peleissä sivuun ja varataan nimen perusteella noudettavaksi liikkeestämme. Ilmoitamme puhelimitse ja sähköpostilla kun tuote on noudettavissa.
Noutomaksu on 2 € / tilaus. Tuotteita pidetään varattuna yleensä vähintään 5 arkipävää.

Ennakkotilattavat tai tilapäisesti loppuneet tuotteet lähetetään varausjärjestyksessä asiakkaille mahdollisimman nopeasti. Julkaisupäivät saattavat muuttua. Yleensä pelit toimitetaan kuitenkin perille jo julkaisupäiväksi.

Jos tuotepainos on tilapäisesti loppu, niin voimme esimerkiksi tarjota samasta tuotteesta käytettyä kappaletta tai korvaavaa tuotetta tilalle erittäin nopean toimituksen takaamiseksi.

Maksutavat
sininen

Tarjoamme kaikki yleiset Suomalaiset maksutavat.
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.

Postiennakko; lähetys toimitetaan lähipostiisi, johon se myös maksetaan. Paketti 14 postiennakkomaksussa postin jakajalle käy maksuvälineenä pankkikortti sekä käteinen. Posti veloittaa palvelusta kulut, joka lisätään maksutavan valinnan mukaan toimituskuluihin.

Pankkimaksu; valitset maksutavaksi pankkimaksun. Voit maksaa joko suoralla tilisiirrolla tilauksen vahvistamisen jälkeen mutta saat myös pankkitilitiedot ja viitenumeron tilauksen maksamista varten.

Lähetys lähtee heti, kun tilaus on valmiina ja olemme vahvistaneet maksun saapumisen tilille. Tilit ovat Puolenkuun Pelien omia pankkitilejä ja maksut tarkistetaan päivittäin tilauksen käsittelyn yhteydessä. Suoramaksut näkyvät samantien järjestelmässä.

Suora Paytrailin tarjoama verkkopankkimaksu; kun olet vahvistanut tilauksen, siirryt automaattisesti verkkopankkiisi.
Nordean
Osuuspankin
Danske Bank
PayTrail verkkomaksu tarjoaa myös kaikki muut pankit

Tilisiirto Puolenkuun Pelien Nordean tilille.

Jos tilaus perutaan, palautamme maksun tilillesi parin pankkipäivän sisään..

Luottokortti; PayTrailin oma maksulomake aukeaa tilausvahvistuksen jälkeen.
Emme arkistoi korttitietoja ja kaikki tieto kulkee järjestelmässä täysin salattuna.

Jos tilaus perutaan, palautamme maksun kortille.

Verified by Visa palvelussa mukana olevien korttien tilaus tarkistetaan tilauksen yhteydessä verkkopankkitunnuksilla.

MasterCard, Visa
Visa Electron (Nordea, Danskebank, OP ja muut pankit).
Varmista pankistasi, että Electron-korttisi on rekisteröity verkko-ostoja varten.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa PayTrail pyytää ottamaan ensisijaisesti yhteyttä kauppiaaseen.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Avarda-laskulla 30 päivää korotonta maksuaikaa eikä laskutuslisää.
Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä.
Vahvistat maksun tarvittaessa verkkopankkitunnuksilla.
Lasku lähetetään, kun tilaus toimitetaan.
Laskun saatuasi voit päättää maksupäivän ja voit halutessasi maksaa laskun useammassa erässä osamaksulla.

Valitsemalla Avarda-laskulla maksutavan hyväksyt ehdot.
Voit aina perua tilauksen tai palauttaa käyttämättömän tuotteen ja myös laskutus perutaan.

Avarda laskutuksesta lisätietoa löydät täältä:
Avarda usein kysytyt kysymykset
Avarda luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä

Lasku Puolenkuun Pelit; yritykset ja yhteisöt.
Käytämme luotettavaa ulkoista laskutuspalvelua.
Sovittaessa myös yksityishenkilöille, joilla on aikaisempia toimituksia asiakastilillä.

Tuotteen palautus ja takuut


Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet liikkeeseen tai postitse.

Jos tuote (kelmu) tai tuotepaketti on avattu ja tuotetta on testattu, ota aina ennen palautusta yhteyttä:

[email protected] tai 03-7515151.

Palautettavien uusien tuotteiden tulee olla sinetöityjä (avaamattomana paketissaan), jos ne on siten toimitettu.
Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava hyvässä kunnossa, tuotteen mukana tulleiden ohjeiden ja kaikkien osien on oltava mukana.

Käytetyt ja osa hyllyissä olevista tuotteista eivät ole sinetöityjä (kelmuissa). Tämä ei kuitenkaan vaikuta tuotteen palautusoikeuteen.
Varastamisen minimoimiseksi pidämme osan uusista peleistä hyllyssä ilman pelilevyjä.

Jos joudut palauttamaan tuotteen ja et halua vaihtaa toiseen tuotteeseen, palautamme maksun parin arkipäivän sisään tilinumeron vastaanottamisesta.

Maksamme automaattisesti palautuksen postikulut. Ilmoita vain postitoimistossa asiakaspalautus: Puolenkuun Pelit ja palautustunnus 612441.

Asiakaspalautukset tulee pakata hyvin ja osoitetiedot merkitä selkeästi ennen lähetyksen postiin viemistä. Postin palautusjärjestelmä palauttaa lähetyksen meille noin 4-7 arkipäivän sisään.

Palauttaessasi tuotetta postitse liitä mukaan seloste jossa kerrot palautuksen syyn. Laita tietoihin myös tilauksen viitenumero, paketin mukana tullut kuitti ja yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero), lisää myös pankkitietosi mikäli et halua uutta tuotetta vaihdossa, jolloin rahat palautetaan suoraan tilillesi tuotteen palauduttua meille.

Takuut ovat valmistajien ja maahantuojien ilmoittamia ja hoidamme mahdolliset takuutapaukset eteenpäin. Autamme mielellämme ongelmatilanteissa tuotteiden kanssa.
Laitteilla on yleensä 6 kk - 2 vuoden takuu.
Peleillä ja elokuvilla on 90 päivän valmistajan tuotevikatakuu.
Käytetyillä peleillä on aina vähintään 14 päivän toimivuustakuu.

Tarkastamme aina käytettyjen pelien kunnon ja takaamme niiden toimivuuden.

Tuotteet tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen:

Puolenkuun Pelit
Hämeenkatu 15
15110 Lahti

Sääntöjä
sininen

Tilaajan pitää olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä pitää olla huoltajan lupa tilaukseen, jos tilaus on huomattavan kokoinen (noin yli 150 € arvoinen).

Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa ja peruutuksesta voit ilmoittaa meille joko sähköpostilla tai puhelimitse.
Tilaukset ovat sitovia ja mahdollinen peruutus tilauksesta tulisi kuitenkin aina ilmoittaa ennen postitushetkeä.

Tuotteita, jotka ovat Suomen Elokuvatarkastamon tarkastamia tai joissa on luokittelu K-18, ei saa tilata alaikäinen tai alaikäiselle.
Näiden tuotteiden kohdalla on tuotekuvassa Suomen Elokuvatarkastamon hyväksyntä- tai tarkastusmerkintä ja/tai ikäsuositus kohdassa: K18 merkintä.

Lopullinen vastuu valvonnasta on käyttäjällä tai huoltajalla. Tuotteita tulee käyttää ohjeiden mukaisesti.

Toimitamme tuotteita kaikkialle maailmaan.

Ulkomaiden lähetysten postikulut lasketaan tilauskohtaisesti. Ota yhteyttä jos haluat isomman toimituksen ulkomaille.

Puolenkuun Pelit pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Puolenkuun Pelit ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista ongelmista toimituksissa.
Kaikki tuotenimikkeet, julkaisijoiden nimet, tavaramerkit, grafiikka ja niihin liittyvät kuvat ovat omistajiensa tavaramerkkejä ja/tai tekijänoikeuksin suojattua materiaalia. Tuotekuvat eivät välttämättä vastaa täysin toimitettavaa tuotetta, esimerkiksi eri painoksen osalta.

Pyrimme parhaamme mukaan palvelemaan kaikkia asiakkaita ja toimittamaan toivotut tuotteet mahdollisimman nopeasti.

Kiitoksia ja tervetuloa ostoksille!

Jatka